Sécurité & Qualité
| Produit(s) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Belgique | 5,50 € | 6,00 € | 6,50 € | 7,00 € | 10,00 € |
| France | 5,90 € | 7,60 € | 8,60 € | 9,60 € | 10,00 € |
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Conformément à la législation en vigueur, les consommateurs disposent d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception du colis pour en demander l’échange ou le remboursement. Afin d’exercer ce droit, il leur appartient de retourner (à leur frais et en mode de livraison recommandé) le colis à l’adresse du logisticien de la société :
Leuvensesteenweg 573, 9A
1930 Zaventem
Belgium
Accompagné d’une lettre demandant soit remboursement soit échange.
Néanmoins, conformément aux dispositions de l’article L121-20-2 du code de la consommation, les consommateurs ne pourront en aucun cas prétendre à l’exercice d’un quelconque droit de rétractation pour les commandes de tous les produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (ex : parfum). En conséquence, les parfums ne pourront être retournés que s’ils n’ont été ni descellés, ni abimés et sont donc en parfait état de revente.
Tout retard de livraison peut entraîner la résolution de la vente à l’initiative du consommateur, sur simple demande écrite de sa part. Le consommateur sera alors remboursé des sommes engagées par lui lors de la commande. La présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est du à un cas de force majeure, indépendant de la volonté de l'éditeur.
En pareil cas, le client s’engage à ne pas exercer de poursuites à l’encontre du site et de son éditeur et renonce à se prévaloir de la résolution de la vente prévue au présent article.
Tous les produits vendus sur le présent site sont commercialisés dans le respect des dispositions législatives et réglementaires en vigueur et bénéficient de tous les agréments nécessaires à leur mise sur le marché. Les affichages obligatoires requis par les dispositions législatives et réglementaires en vigueur seront effectués sur le présent site, et notamment dans la fiche descriptive de chaque article.
En cas de défectuosité d’un produit acheté sur le présent site, les clients disposent, conformément aux dispositions du code civil en matière de garantie légale des vices cachés, d’un délai de deux ans à compter de la date de découverte du vice pour en demander l’échange ou le remboursement, et, en application de l'article L211-5 du code de la consommation ils disposeront d'un délai de deux ans à compter de la réception dudit produit pour en demander l'échange ou le remboursement, dans l'hypothèse où le bien livré n'est pas conforme, au sens donné à ce mot par l'article précité. Afin d’exercer l'un de ces droits, il leur appartient de retourner le colis à l’adresse du siège de la société : L2B, Leuvensesteenweg 573, 9A, 1930 Zaventem, Belgium ; accompagné d’une lettre explicative demandant soit remboursement soit échange. Les frais d’envoi du colis, dans ce dernier cas uniquement, seront alors remboursés au client par chèque bancaire ou par virement, dans un délai maximal de trente jours.
Le vice caché étant un défaut de la chose qui, dans des conditions normales d’utilisation et de conservation, la rend impropre à l’usage auquel on la destine et l’obligation de conformité s’entendant comme la remise de la chose contractuellement convenue, l’éditeur de ce site n’est notamment pas responsable, de l’usure normale des produits, des dommages accidentels ou des dommages résultant d’un usage anormal des produits ou des mauvaises conditions de conservation du produit (qui pourraient provoquer une oxydation ou une évaporation du produit).
